Da var vi i gang med tredje del (modul) av valgfaget digital markedsføring. Vi er nå inne på e-varehandel og lærer om elementer som er knyttet til elektronisk varehandel, som OKR, egen merkevarebygging, B2C markeder og B2B markeder. I første forelesning fikk vi blant annet høre om eksamensoppgaven til tidligere HK studenter, som står bak nettbutikken Brisenshop.no. Her fikk jeg plukket med meg noen gode tips som er relevant for vår eksamensoppgave, blant annet e-postmarkedsføring.

Hva er e-postmarkedsføring?

E-postmarkedsføring er kanskje den mest kostnadseffektive måten å markedføre virksomheten din på. Å markedføre via e-post er en effektiv måte å holde kunder informert om kampanjer og salg virksomheten din kjører. Når vi snakker om e-varehandel er e-postmarkedsføring nøkkelen, men kun hvis det brukes riktig. Derfor skal jeg nå gå gjennom noen tips for å lykkes med e-postmarkedsføring.

Rens e-postlisten din

Å ha en lang e-postliste høres kanskje bra ut, men det fører ikke nødvendigvis til ønsket effekt av markedsføringen du driver. Hvis dette tilfellet har du mest sannsynlig mange uengasjerte personer på listen din som ikke åpner dine utsendte mailer, og derfor bør du kanskje gå gjennom listen din. Når du fjerner uengasjerte abonnenter fra e-postlisten din vil du kunne rette markedføringen mot de som faktisk mottar og åpner mailen din. Dette vil føre til en økning i både open rate (hvor mange som åpner e-posten), klikk og salg.

Men nå lurer du kanskje på hvordan du bygger en e-postliste?:

For å bygge en e-postliste må kunden gi fra seg e-posten sin. Her er noe å tenker over når man skal bygge en e-postliste:

  • Gi kunden en grunn til å gi fra seg e-posten. Det kan være så enkelt som en rabattkode, informasjon om lansering, nyhetsbrev osv.
  • Gjør det lett å melde seg på. For eksempel ved å bli med i en konkurranse eller ved en rabattkode.
Ha et godt emnefelt og innhold

Det viktigste med e-postmarkedføring er at de utsendte e-postene blir lest og at mottaker klikker på linkene i mailen. I dag består et emnefelt av tre ting: avsender, emnefelt og forhåndsvisning. Et tips er å bruke appellerende tekst i både emnefelt og forhåndsvisning. Dette kan engasjere personer på e-postlisten din ettersom e-posten virker mer interessant å åpne.

Kilde: Skjermbilde fra egen e-post

Innholdet i mailen bør inneholde korte og fristende linker for mottaker å klikke på. Derfor er det lurt å ha enkle CTA (Call-To-Action) med tydelig budskap. Skriv også e-poster så enkelt som mulig og unngå masse elementer og bilder. Dette gjør det bare forstyrrende for mottaker og budskapet blir muligens misforstått.

Et eksempel på en enkel e-post og CTA (“Kjøp nå”). Kilde: Skjermbilde fra egen e-post.
Triggede e-poster

Trigger-e-poster er en automatisert markedsføring som gjør det enkelt å få raske resultater. Slike e-poster sendes ut automatisk og umiddelbart etter at kunden har gjennomført en handling. Trigger e-poster kan for eksempel være at man sender ut e-post ved forlatte handlekurver slik at kunden blir påvirket til å fullføre kjøpet. Sammen med dette kan man for eksempel legge til anbefalte produkter utifra hva kunden har sett på eller lagt i handlekurven. Andre eksempler kan være:

  • Velkomste-post
  • Bursdagshilsen
  • Kvitteringer og bestillingsbekreftelser

Hensikten med trigger e-poster er å få kunden til å føle seg verdsatt, engasjert og interessert i det du tilbyr. Apsis har blant annet et skrevet et godt innlegg trigger-e-poster og noen tips.

Hvorfor e-postmarkedsføre?

Det er mange gode grunner for hvorfor man bør e-postmarkedsføre. I følge estudie er e-post en av de mest virkningsfulle kommunikasjonskanalene man kan bruke for å kommunisere med kunder og medlemmer. Man kan enkelt holde kundene engasjert og interessert (hvis innholdet fanger interesse) i det du tilbyr ved å sende en e-post med jevne mellomrom.

En annen fordel med e-postmarkedsføring er at man har verktøy til å sende målrettet e-poster. Dette er med på å øke kundelojaliteten som igjen fører til profittmaksimering. En siste ting er at alle har en e-post. Ikke alle har en Facebook konto eller en Instagram konto, men en ting er sikkert og det er at alle har en e-post.

// Derya


Kilder

https://www.apsis.no/blogg/triggede-e-poster-og-hvorfor-de-er-viktige
https://www.clickminded.com/what-is-email-marketing/
https://estudie.no/hvorfor-epostmarkedsforing/
https://inevo.no/blogg/7-tips-for-a-lykkes-med-e-postmarkedsforing/

One thought on “Hvordan lykkes med e-postmarkedsføring?”

  1. Hei!
    Fin start på noe som kan bli et veldig godt innlegg. Innlegget er oversiktlig og du bruker et par bilder som komplimenterer teksten din, dessverre er innlegget litt kort, men det er ikke mye som skal til for å få en god lengde på rundt 1000ord. Eksempelvis ved å skrive litt flere tips eller eksempler knyttet til god e-postmarkedsføring. Jeg fant også et par orddelingsfeil og en fullstendig setning i teksten, men dette kan enkelt rettes opp ved en gjennomlesning. Hyperkoblingene dine er også litt vage, og det er derfor vanskelig for Google å skjønne hva som beginner seg bak linken. Bruk litt mer beskrivende ord eller setninger som du bruker som hyperkobling, f.eks så er det lettere for Google og leseren å forstå hva som skjuler seg i koblingen dersom det står “hvordan bruke triggere-post” istedenfor å kun skrive “her”.

    Bra start på blokk tre – ser frem til å lese flere innlegg!

Leave a Reply to Beate Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *